Handelsbetingelser

Aftalen indgås mellem dig (kunden) og Akut VVS, Edwin Rahrs vej 82, 8220 Brabrand.

Du kan bestille via telefon, vores henvendelsesformular eller ved at kontakte os direkte. Aftalen er først bindende når vi har bekræftet opgaven på SMS, email eller mundtligt, og du har accepteret det tidsestimat og den prisramme vi har givet.

For akutte opgaver påbegynder vi arbejdet straks med din mundtlige accept, og du modtager skriftlig bekræftelse på telefonen efter ankomst.

Vores priser består typisk af: udkaldsgebyr, timepris og forbrugte materialer. Aktuelle priser oplyses inden vi går i gang. Alle priser er inkl. moms for private kunder og ekskl. moms for erhverv.

Betalingsfrist er 8 dage netto. Faktura sendes på email. Ved for sen betaling beregnes morarenter efter rentelovens regler og evt. rykkergebyr på 100 kr. pr. rykker.

Vi bruger materialer fra anerkendte producenter og giver 1 års garanti på vores arbejde. Garantien dækker fejl og mangler ved håndværket, men ikke skader fra normalt slid, misbrug, eller ændringer udført af andre.

Producentens garanti på materialer følger med, vi hjælper med at føre evt. reklamation mod producenten hvis der opstår fejl.

Konstaterer du en fejl ved arbejdet, skal du skrive til os på info@akutvvs.nu eller sende en henvendelse via kontaktformularen indenfor rimelig tid efter du har opdaget fejlen, typisk indenfor 2 måneder. Vi udbedrer fejlen uden beregning hvis den falder under garantien.

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret når du indgår en aftale på afstand eller udenfor vores faste forretningssted, jf. forbrugeraftalelovens §§ 18-23.

Vigtig undtagelse: Hvis du udtrykkeligt anmoder os om at påbegynde arbejdet inden fortrydelsesfristens udløb, og arbejdet er fuldt udført på det tidspunkt du måtte ønske at fortryde, bortfalder fortrydelsesretten, det følger af forbrugeraftalelovens § 21, stk. 2. For akut-opgaver hvor du beder os rykke ud nu, betyder det at vi kan fakturere det udførte arbejde selv hvis du senere ønsker at fortryde.

Vi gør dig opmærksom på dette inden vi starter, så du kan vælge at udskyde arbejdet til efter fortrydelsesfristen hvis du ønsker det.

Kan vi ikke nå til enighed, kan du indgive klage til:

Center for Klageløsning, Nævnenes Hus
Toldboden 2, 8800 Viborg
naevneneshus.dk

Du kan også klage via EU-Kommissionens online-klageportal: ec.europa.eu/consumers/odr. Du skal angive vores email info@akutvvs.nu.

Aftalen er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister skal afgøres ved de almindelige danske domstole, som udgangspunkt ved retten i din retskreds.